🌙 Politique de retour & remboursement

Chez Amethystika, chaque pierre est choisie avec soin pour vous accompagner dans votre cheminement.
Si toutefois votre commande ne correspond pas à vos attentes, voici nos conditions de retour :

✨ Délai de retour

Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour.

🔮 Conditions

• L’article doit être non utilisé et dans son état d’origine.

• Emballage d’origine requis (boîte, pochon, certificats).

• Les articles personnalisés, en promotion ou les box thématiques ne sont pas remboursables.

🌌 Procédure

1. Contactez nous à amethystika.eso@gmail.com avec votre numéro de commande.

2. Après validation, retournez l’article à l’adresse fournie.

3. Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur de notre part ou produit défectueux).

💫 Remboursements

• Vérification dès réception du retour.

• Remboursement via le moyen de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.

• Possibilité d’échange si le produit est disponible.

🌸 Produits défectueux ou erreur

Si un article arrive endommagé ou incorrect, contactez nous dans les 48h avec une photo.
Nous prendrons en charge les frais de retour et proposerons un échange ou un remboursement intégral.

✨ Merci de votre confiance. Que vos pierres vous apportent toujours douceur, harmonie et lumière!